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作者:4月30日,丰潮快递内阁发布“新政”:网上会员服务,普通用户免费存储12小时,加班后每12小时0.5元,最高3元,法定节假日不收费。这一收费措施引起了社会的广泛关注和质疑。上海华远社区产业委员会近日在公开信中“号召”丰超科技,并将话题推到“云”上。快递柜是否应该收费、如何收费并不重要,因为在这场纠纷中,C立场的主角,即社区的业主和消费者的意见被忽视了。在业主和消费者看来,又是两个主体在打架,只是顺便带他们出去聊聊天。

首先,快递柜的出现符合当前快递业的发展趋势。业内人士表示,近5年来,我国快递量增长了20倍,而快递员只增长了5倍,其中巨大的差距显而易见。根据国家邮政局的数据,预计到2020年,快件进箱率将达到20%,相当于约7600万个快递柜的需求。其次,要看清楚法律关系的几个层面。在快递方面,根本就没有快递柜:一是买卖双方的买卖合同关系,买方的付款,卖方的发货;二是卖方与承运人的承运人关系,即快递公司之间的承运人关系。

快递公司的义务是按照与卖方的约定,按时、安全、完整地向买方交付货物;第三,快递公司与快递柜公司之间的保管合同关系。从这些法律关系来看,特快专柜公司与买方之间没有合同关系。丰潮快递柜向买家收费没有法律依据,这是横切的作用。事实上,对于货物是否可以在不交付给买方的情况下放入快递柜,已有明确的法律规定。《快递暂行条例》第二十五条规定:“从事快递业务的企业应当按照约定的收件地址、收件人或者收件人指定的收件人,当面通知收件人或者收件人收件。

”快递应按名称和地址或按协议寄送。未经用户同意,用户可以投诉或举报将快件放入智能快件箱等违规行为,邮政管理部门将依法查处。山东省邮政管理局明确回应称,未经收件人同意,将快递放入快递柜内是不规范的快递行为,可以投诉;福建省消费者委员会也明确表示,未经收件人同意,快递费用快递柜内的仓储由快递公司承担。对于这些方面,无论是快递企业还是快递柜企业都意识到了法律上的障碍,但他们一直在这样做。笔者曾经遇到过这样的事情,网购了一把指甲剪,收到一条短信称已经放在快递柜里了,要尽快去拿,逾期将被收取费用。

我连续五天没接。最后,快递员终于打电话问他为什么不收。笔者只说了一句话:下单时,收件人地址是快递柜吗?所以很快就被送回家了。这说明,对于快递柜的法律问题,相关企业都很清楚,但用户并不严重。三是尊重业主和消费者自主选择的权利。没有人能为他们做出选择,更不用说给他们强加义务了。此时,业委会没有通过某些程序,也不能代表业主作出决定。根据现行《物业管理条例》第四十九条,“使用物业共用部位和设施经营的,经有关业主、业主大会和物业服务企业同意后,按规定办理有关手续。

业主收入主要用于补充专项维修资金,也可根据业主会议决定使用。”从设立快递柜到暂停使用快递柜,以及快递柜的收入和使用状况,都需要明确说明业委会等相关情况。不用说,企业是消费者的“主人”。上面提到的几个法律关系是明确的。这是买卖双方的事。除非有特别约定,卖方将按约定的地址向买方交付货物,否则将构成违约,买方有权要求赔偿。总之,快递柜的出现适应了快递业发展的需要,可以大大提高效率,但也存在许多不规范之处。

这体现在丰超科技快柜的“新政”上。发展一个产业,基础是要规范,特别是要理清二者之间的法律关系,特别是不能为业主和消费者这一最重要的主体“做决定”。至少,你可以打电话给收信人,询问是否可以把它放在送货柜里,而不是用短信的形式“通知”它。(作者是第一位财经评论员)。。